이용약관

제1조. 목적

이 약관은 (주)즈위고우코리아(이하”회사”)가 제공하는 히즈챗솔루션 기술 관련 제반 서비스(이하”서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 명함을 목적으로 합니다.

제 2 조. 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 회사가 이용자에게 제공하는 히즈챗솔루션에서 제공하는 기술문서, 사용자 가이드, 기술지원, 파트너 지원 등과 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “회원”이라 함은 이 약관에 따라 “회사”와 “서비스” 이용 계약을 체결하거나 “회사”로 부터 “서비스” 이용 자격을 부여받은 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. “아이디(ID)”라 함은 “회원” 식별과 “서비스” 이용을 위하여 “회원”이 정한 전자우편주소를 의미합니다.
4. “비밀번호”라 함은 “회원” 비밀보호를 위하여 “회원”이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

제 3 조. 약관의 게시 및 수정

1. 이 약관의 내용은 “서비스” 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 “회원”에게 공지합니다.
2. “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 대한민국 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. “회사”가 본 약관을 변경할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “서비스” 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전부터 공지하고, 기존 “회원”에게는 전자우편 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
4. “회사”가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, “회원”이 약관변경 적용일 전까지 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 변경된 약관의 효력발생일까지 약관변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하였다면 “회원”이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. “회원”이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 “회원” 또는 “서비스제공사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 본 약관에 동의하는 것은 “회원”이 “서비스”를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 “회원”의 피해에 대해 “서비스제공사”는 책임을 지지 않습니다.

제 4 조. 약관의 해석

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 별도의 서비스 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 서비스 운영정책 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조. 서비스 이용의 신청 및 회원 가입의 성립

1. “서비스” 이용은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “신청인”)가 회사가 제공하는 이용신청 방법에 따라 서비스 이용 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 서비스 이용 신청 시 신청인은 실명과 실제 정보를 제공해야 합니다. 신청인이 불법적으로 가명을 사용하거나 거짓 정보를 제공한 경우에는 약관에서 정한 권리를 누리거나 주장할 수 없으며, 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. “신청인”은 이용 신청 시 회사에서 요구하는 제반정보(전자우편, 전화번호 등)을 제공하여야 하며, 서비스 신청 시 제공한 개인 정보는 준거법 및 규정, 회사의 개인정보보호 정책에 따라 보호됩니다.
4. “회사”는 신청인에게 본인을 확인할 수 있는 인증절차나 서류를 요구할 수 있습니다. 이 경우 “신청인”은 해당 인증을 수행하는 등 절차를 완료하여야 합니다.
5. “회사”는 신청인의 다음과 같은 사항에 어느 하나에 해당하는 경우, 서비스 이용 신청 승인을 거부하거나 연기할 수 있으며, 또는 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
- ① 신청인이 이 약관의 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
- ② 신청인이 실명을 사용하지 않았거나 타인의 명의를 이용한 경우
- ② 신청인이 허위 정보를 제공하거나 회사가 요구하는 정보를 제출하지 않은 경우
- ③ 신청인이 법률 위반 또는 불법 행위 등 부정한 용도로 서비스를 이용하려 하는 경우
- ⑤ 이 약관에 따른 “서비스” 이용 자격을 갖추지 못한 경우
- ⑥ 신청인의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- ⑦ 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
- ⑧ 그밖에 위 각 호에 준하는 사유로써, 승낙하는 것이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우
6. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 6 조. 회원정보의 변경

1. 회원은 히즈챗솔루션 회원사 로그인을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 히즈챗솔루션 회원사 로그인을 통하여 수정하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 7 조. 개인정보보호 의무

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 적용됩니다.

제 8 조. 회원의 계정 관리에 대한 의무

1. 회원의 히즈챗솔루션 회원사 계정에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 전항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조. 통지 및 공지

1. 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 전자우편 주소 또는 전화, SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 고객 전체에 통지해야 하는 경우, 회사는 상기 제 1 항에서 명시한 방식 대신 서비스 웹사이트에 7 일 이상 공지함으로써 통지를 대신할 수 있습니다. 단, 고객의 권리 및 의무와 관련해 불리한 변경 사항을 통지하는 경우에는 본 조항이 적용되지 않습니다.
3. 고객은 회사의 통지 사항을 수신할 수 있도록 연락처 정보(이메일 주소, 휴대폰 번호, 유선 전화번호 등)를 항상 최신 상태로 유지할 의무가 있습니다. 연락처 정보가 업데이트 되어 있지 않아 고객에게 발생하는 불이익에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 10 조. 회사의 권리, 의무

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하고, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하여야 하며, 개발자 웹사이트 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
4. 회사는 회원의 서비스 이용 사실을 소개하기 위한 목적으로 회원의 이름, 로고, 콘텐츠를 별도의 비용 없이 게시할 수 있습니다. 단, 회원의 요청 시 상호 협의 하에 게시를 중단하거나 수정하여 재 게시할 수 있습니다.

제 11 조. 회원의 의무

1. 회원은 관계법령, 이 약관, 별도의 계약에 따른 기술지원 운영정책, 이용안내, 개발 가이드, 사용자 가이드 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니되며, 다음 각 호의 행위를 하는 경우 회사는 사전통보 없이 해당 회원의 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- ① 다른 회원 및 제3자의 히즈챗솔루션 회원사 로그인 계정을 부정사용 하는 행위
- ② 범죄행위를 목적으로 하거나 기타 범죄행위와 관련된 행위
- ③ 타인의 지적재산권 등의 권리를 침해하는 행위
- ④ 해킹행위 또는 컴퓨터바이러스 등의 유포행위
- ⑤ 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근하는 행위
- ⑥ 회사의 이용자 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 다른 사람에게 제공하는 행위
- ⑦ 회사가 제공하는 모든 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여, 담보제공하거나, 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등의 행위
- ⑧ 회사의 명시적인 동이 없이 회사의 상표 및 로고 등의 영업표지를 무단으로 사용하는 행위
- ⑨ 회사의 사전 승인을 얻지 아니하고 언론 매체나 이용자에게 회사와의 관계에 관하여 언급(공식 보도 자료 작성, 웹 게시글 공개 등 포함)하는 행위
- ⑩ 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
- ⑪ 서비스를 이용하는 회사의 서비스 또는 회원의 서비스의 이용자에게 불편 및 피해를 끼치는 행위
- ⑫ 서비스 이용을 포함하는 계약 및 운영정책을 위반하거나 명시된 금지 행위
3. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이, 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송, 검색 엔진 또는 디렉터리에 입력 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공할 수 없습니다. 단, 대리인과 기밀 유지 계약을 체결한 경우에는 해당 정보를 공유할 수 있습니다.
4. 회원은 서비스 제공 또는 이 약관 위반을 확인하기 위해 회사가 자료 또는 접근권한의 제공 및 관련사실에 대한 소명을 요청하는 경우에는 이에 성실히 임하여야 합니다.
5. 회원은 서비스를 통해 회사가 제공하는 기능에 대한 버전 업데이트를 수시로 확인하여야 합니다.
6. 회원이 본 조에서 정하는 의무 사항을 위반한 결과 회사에 손해가 발생하는 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 12 조. 서비스의 내용

1. 서비스의 내용은 히즈챗솔루션 사이트(https://www.hizsolution.com)를 통해 확인할 수 있습니다. 다만, 지원센터의 지원문의하기 서비스는 히즈챗솔루션의 고객 회원 또는 별도의 계약을 통해 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 이용 신청 절차 및 이용방법, 기타 서비스의 상세 내용을 등을 통해 안내할 수 있으며, 회원은 서비스 이용 전에 이를 신중히 확인하여야 합니다.

제 13 조. 서비스 제공

1. 회사가 제공하는 서비스는 회원의 자격과 상황에 따라 차등 제공될 수 있습니다.
2. 회원은 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 별도의 계약에 동의 후 유료 서비스를 이용할 수 있습니다. 유료에 따른 상세한 서비스 내용은 별도의 계약 진행 시 확인할 수 있습니다.
3. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
4. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 장애, 통신두절 또는 운영상 합리적인 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 9조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 웹사이트를 통해 공지한 바에 따릅니다.

제 14 조. 서비스의 변경

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 변경할 경우 변경 내용과 적용일자를 명시하여 히즈챗솔루션에서 사전 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 15 조. 권리의 귀속

2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 히즈챗솔루션 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 16 조. 서비스 이용계약의 해지 및 손해배상

1. 회원은 언제든지 히즈챗솔루션에 접속하여 회원 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 회원의 해지 신청을 신속히 처리합니다.
2. 회원의 해지 처리가 완료되는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유하는 회원의 정보를 제외한 회원의 모든 정보를 삭제합니다.
3. 회사 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 당사자는 다른 당사자에게 발생한 손해를 배상해야 합니다.
4. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제 3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에게 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

제 17 조. 이용제한

1. 회사는 회원이 이 약관 및 계약에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 데이터 삭제 요구, 일시정지 이용계약의 해지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 회원이 계약 내용을 위반하거나 현행 법령을 위반한 경우에는 즉시 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 회사는 제9조에 따라 회원에게 통지합니다.
4. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 18 조. 책임제한

1. 회사는 회사의 귀책사유가 아닌 회원 등 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 회원에게 발생한 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 이러한 손해에는 다음 각호의 손해들이 포함되며 이에 한하지 않습니다.
- ① 천재지변, 디도스(DDOS)공격, 클라우드 혹은 IDC센터, 서버호스팅 서비스 장해, 기간 통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없음으로 인해 발생하는 손해
- ② 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
- ③서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
- ④ 제3자가 불법적으로 서비스에 접속하거나 이용함으로써 발생하는 손해
- ⑤ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
- ⑥ 회원이 관계법령, 본 약관, 이용안내, 기술 문서, 사용자 문서, 기타 가이드 및 회사가 공지하거나 통지한 사항을 준수하지 않아 발생한 손해
- ⑦ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
2. 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 서비스를 통해 회원의 프로그램 등 개발에 부가적인 기능을 제공할 뿐이며, 서비스를 사용에 따른 어떠한 효과 향상도 보증하지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제 19 조. 준거법 및 재판관할

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할 법원에 제소합니다.